Ochrana osobných údajov a súkromia

Vaše osobné údaje musíme spracúvať v prípade, ak ste ako zákazník prejavili záujem o naše služby, a to za účelom komunikácie ohľadom možnosti a podmienok poskytnutia služieb (vrátane analýzy prostredia, návrhu architektúry riešenia, overenia vhodnosti navrhnutého riešenia v špecifických podmienkach zákazníka atď.), ako aj rokovania ohľadom zmluvných podmienok.

Spracúvať Vaše osobné údaje môžeme aj bez Vášho súhlasu, nakoľko je to nevyhnutné, keďže na základe Vašej žiadosti je potrebné vykonať opatrenia pred uzavretím zmluvy (ide o tzv. predzmluvné vzťahy).

Po dobu, po ktorú trvá komunikácia ohľadom predzmluvných vzťahov, najdlhšie však 1 rok.

V prípade, ak máte záujem objednať si služby ponúkané v našom portfóliu, sme nútení spracúvať Vaše osobné údaje z dôvodu, aby sme mohli riadne prijať a vybaviť Vašu objednávku, ale aj poskytnúť Vám objednané služby, vybaviť reklamáciu, ukončiť zmluvný vzťah a vykonávať ďalšie činnosti a úkony s tým súvisiace.

Spracúvať Vaše osobné údaje môžeme bez Vášho súhlasu, nakoľko je to nevyhnutné pre riadne plnenie zmluvy, ktorú ste s nami uzatvorili.

Po dobu trvania zmluvy a 4 roky po jej skončení.

Vykonávame aj všeobecný prieskum potenciálnych zákazníkov a zmluvných partnerov z vlastnej siete kontaktov, z verejných zdrojov (štandardné obchodné  kontakty uvedené na web stránkach) alebo obdržané pri osobnej komunikácii so žiadosťou o ďalšie oslovenie, ako aj kontaktov, ktoré sa prihlásili na odber newslettra alebo sa zúčastnili podujatia či inej marketingovej akcie, prípadne ktorých osobné údaje boli poskytnuté od osôb participujúcich v skupine Qlik, a vedieme evidenciu potenciálnych a existujúcich zákazníkov a zmluvných partnerov vrátane aktivity vykonanej za účelom získania a udržania takéhoto zákazníka a/alebo zmluvného partnera.

Vaše osobné údaje môžeme spracúvať aj bez Vášho súhlasu, nakoľko nám to umožňuje náš oprávnený záujem, ktorým je záujem zvýšiť predajnosť služieb nachádzajúcich sa v našom portfóliu a rozvinúť svoju podnikateľskú činnosť, nadviazať spoluprácu s potenciálnym zákazníkom či zmluvným partnerom, znížiť administratívnu záťaž spojenú s rozvojom podnikania a zároveň zabezpečiť, aby nedochádzalo k viacnásobnému oslovovaniu tých potenciálnych zákazníkov a zmluvných partnerov, ktorí nemajú záujem o ponúkané služby, či spoluprácu.

Po dobu trvania komunikácie s potenciálnym zákazníkom a zmluvným partnerom a po dobu trvania zmluvného vzťahu s existujúcim zákazníkom a zmluvným partnerom a 3 roky od zániku tohto zmluvného vzťahu.

Ak ste si už u nás v minulosti zakúpili služby od ktorejkoľvek spoločnosti EMARK Group, tak máme záujem Vám ponúkať aj možnosť zakúpenia inej podobnej služby, ktorá je v našom portfóliu. Z tohto dôvodu Vám budeme zasielať ponuku takýchto podobných služieb, o ktoré by ste mohli mať záujem. Ide o tzv. priamy marketing.

Vaše osobné údaje môžeme spracúvať aj bez Vášho súhlasu, nakoľko nám to umožňuje náš oprávnený záujem, ktorým je záujem zvyšovať predajnosť našich služieb a dopyt po nich, a to vo vzťahu k zákazníkom, ktorí si už u nás služby zakúpili, a ktorí podľa nás môžu dôvodne očakávať, že im budeme takéto ďalšie informácie o podobných službách z nášho portfólia ponúkať (zasielať). Voči Vášmu spracúvaniu v rámci priameho marketingu máte právo vždy namietať.

Po dobu existencie zmluvného vzťahu s nami a 5 rokov po jeho ukončení.

Aj v prípadoch, ak nejde o priamy marketing (napr. nie ste ešte náš zákazník alebo Vám chceme ponúknuť služby, ktoré nie sú podobné so službami, ktoré ste u nás zakúpili), máme záujem Vás informovať o novinkách, ponukách, pozvánkach na podujatia, školeniach, či špeciálnych akciách a reklamných ponukách. Takéto informovanie plánujeme robiť telefonicky, e-mailom, prostredníctvom sociálnych sietí alebo iným obdobným spôsobom.

Môžeme tak robiť iba vtedy, ak nám poskytnete na to súhlas so spracúvaním osobných údajov.

Po dobu trvania súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať, najneskôr však po dobu 5 rokov od udelenia súhlasu (po uplynutí tejto doby od Vás môžeme vyžiadať súhlas opätovne, pričom sa môžete slobodne rozhodnúť, či ho udelíte alebo nie).

V prípade, ak sa prihlásite na  seminár, webinár, školenie, konferenciu či iné podujatie, alebo prejavíte záujem  otestovať niektorú z našich služieb, potrebujeme spracúvať Vaše osobné údaje, aby sme mohli zabezpečiť Vašu účasť na takomto podujatí alebo Vám sprístupniť žiadanú službu, a to vrátane s tým spojeného získavania spätnej väzby (feedbacku) a zisťovania spokojnosti. Ak je to nevyhnutné pre zabezpečenie kontroly prístupu na  podujatia, pri ktorých je obmedzený počet účastníkov alebo ide o spoplatnené podujatie registrovaných účastníkov, vyhotovuje sa na podujatiach aj prezenčná listina.

Váš súhlas v tomto prípade nie je potrebný, nakoľko prejavením záujmu o účasť na podujatí či otestovaní niektorej z našich služieb, sa zakladá zmluvný vzťah, v rámci ktorého budeme zabezpečovať Vašu účasť, prípadne testovanie služby z Vašej strany a vykonávať s tým spojené činnosti.

Po dobu trvania podujatia, prípadne možnosti testovania služby a 1 mesiac po ich ukončení.

Máme záujem s Vaším súhlasom vyhotovovať fotografie a/alebo videá, na ktorých bude zachytená Vaša podoba. Tieto fotografie a/alebo videá použijeme na propagáciu našej činnosti a aktivít, a to najmä formou ich zverejnenia v reklamných a propagačných materiáloch, v médiách (televízia, rozhlas, tlač), na webstránke, v príspevkoch a v platenej reklame na sociálnych sieťach (najmä LinkedIn, Facebook, Instagram), v mailoch, newslettroch a vo vyhľadávaní Google.

Môžeme tak robiť iba vtedy, ak nám poskytnete na to súhlas so spracúvaním osobných údajov.

Po dobu trvania súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať, najneskôr však po dobu 5 rokov od udelenia súhlasu (po uplynutí tejto doby od Vás môžeme vyžiadať súhlas opätovne, pričom sa môžete slobodne rozhodnúť, či ho udelíte alebo nie).

Rovnako máme záujem vyhotovovať fotografie a/alebo videá, na ktorých síce bude zachytená Vaša podoba, ale iba z diaľky alebo v rámci väčšieho počtu ľudí, čím sa stane Vaša identita menej rozpoznateľná. Tieto fotografie a/alebo videá použijeme iba na propagáciu tej činnosti, v rámci ktorej bola Vaša podoba zachytená (napr. účasť na určitom nami organizovanom podujatí, napr. workshope), a to najmä formou ich zverejnenia v reklamných a propagačných materiáloch, v médiách (televízia, rozhlas, tlač), na webstránke, v príspevkoch a v platenej reklame na sociálnych sieťach (najmä Facebook, Instagram, YouTube), v mailoch, newslettroch a vo vyhľadávaní Google.

Na takéto spracúvanie sa nevyžaduje Váš súhlas, keďže tieto fotografie a/alebo videá nevyhnutne potrebujeme na propagáciu podujatia alebo aktivitou, ktorej sa zúčastňujete a ktorá súvisí s našou podnikateľskou činnosťou (ide o náš oprávnený záujem) a fotografie a/alebo videá sú vyhotovované z diaľky alebo v rámci väčšieho počtu ľudí, čo znamená, že Vaša podoba bude ťažšie rozpoznateľná. Okrem uvedeného Vám bude vždy umožnené sa vyhnúť zachyteniu Vašej podoby, pričom ak k tomu dôjde, avšak nebudete mať záujem byť na fotografii a/alebo videu, môžete nás kedykoľvek kontaktovať a my zabezpečíme výmaz Vašej podoby alebo nezverejnenie fotografie a/alebo videa, ak to bude z našej strany možné.

Po dobu 5 rokov od vyhotovenia fotografie a/alebo videa, ak nebudete skôr úspešne namietať proti takémuto spracúvaniu.

V niektorých prípadoch máme záujem vyhotovovať a zverejňovať články, blogy a iné reklamné a marketingové podklady, ktoré obsahujú Vaše osobné údaje (napr. ako autora článku, či ako poskytovateľa referencie alebo iných vyjadrení).

V prípade, ak máme za týmto účelom s Vami uzavretú zmluvu (napr. zmluvu o dielo a licenčnú zmluvu), nepotrebujeme Váš ďalší súhlas na spracúvanie osobných údajov.

Ak však zmluvu uzavretú nemáme, jediným právnym základom pre takéto spracúvanie osobných údajov je Váš súhlas.

Po dobu trvania zmluvy alebo po dobu trvania súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať, najneskôr však po dobu 5 rokov od udelenia súhlasu (po uplynutí tejto doby od Vás môžeme vyžiadať súhlas opätovne, pričom sa môžete slobodne rozhodnúť, či ho udelíte alebo nie).

Ak ste naším dodávateľom, externým pracovníkom alebo iným zmluvným partnerom (napr. vendorom, Qlik partnerom, OEM partnerom), tak potrebujeme spracúvať Vaše osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné pre plnenie zmluvy, ktorú máme s Vami uzavretú, a to najmä aby sme mohli s Vami komunikovať o podmienkach zmluvy, uzavrieť ju, ako aj následne ju riadne plniť a prípadne ju ukončiť, ak to bude potrebné.

Spracúvať Vaše osobné údaje môžeme bez Vášho súhlasu, nakoľko je to nevyhnutné pre riadne plnenie uzatvorenej zmluvy.

Po dobu trvania zmluvy a 4 roky po jej skončení.

Vaše osobné údaje potrebujeme taktiež zdieľať medzi spoločnosťami skupiny EMARK group, a to za účelom riešenia vnútorných administratívnych činností skupiny EMARK Group, ako aj pre  rýchlejšiu, hospodárnejšiu a efektívnejšiu starostlivosť o zákazníkov a zmluvných partnerov. V tomto prípade môže dochádzať aj k prenosu Vašich osobných údajov do tretích krajín (napr. Austrálie).

Vaše základné osobné údaje taktiež potrebujeme zdieľať spoločnostiam skupiny Qlik (najmä americkej spoločnosti QlikTech Inc. či spoločnosti Zift Solutions, Inc.), a to za účelom zabezpečenia predaja Qlik riešení, vybavovania objednávok a dopytov zákazníkov, či potreby preukazovania uskutočnenia plnenia, ktoré je poskytované niektorou zo spoločností Qlik alebo ňou financované. V tomto prípade môže dochádzať aj k prenosu Vašich osobných údajov do tretích krajín (napr. USA).

Na spracúvanie Vašich osobných údajov pre tento účel nepotrebujeme Váš súhlas, nakoľko nám to umožňuje náš oprávnený záujem a oprávnený záujem tretích strán (spoločností  skupiny Qlik), ktorým je záujem zdieľať základné údaje o zákazníkoch a iných zmluvných partneroch v rámci skupiny spoločností EMARK group z dôvodu potreby riešenia vnútorných administratívnych činností skupiny EMARK Group, ako aj pre  rýchlejšiu, hospodárnejšiu a efektívnejšiu starostlivosť o zákazníkov a zmluvných partnerov, ako aj za účelom efektívneho predaja Qlik riešení, vybavovania objednávok a dopytov zákazníkov, či potreby preukazovania uskutočnenia plnenia, ktoré je poskytované niektorou zo spoločností Qlik alebo ňou financované.

Po dobu trvania zmluvného vzťahu medzi zákazníkom/ zmluvným partnerom a niektorou zo spoločnosti EMARK Group a 4 roky po jej ukončení.

Ak ste iba kontaktnou osobou nášho zákazníka, či iného  zmluvného partnera (napr. jeho štatutár, zamestnanec alebo externý pracovník), tak spracúvame Vaše osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné pre plnenie zmluvy, ktorú máme uzavretú.

V tomto prípade nepotrebujeme Váš súhlas, nakoľko Vaše osobné údaje je nevyhnutné spracúvať preto, aby sa mohla riadne plniť zmluva, v rámci ktorej ste boli uvedený ako kontaktná osoba, a teda našim oprávneným záujmom a oprávneným záujmom nášho zmluvného partnera, ktorého ste kontaktná osoba, je zabezpečiť riadne a včasné plnenie takejto zmluvy.

Po dobu trvania zmluvy a 4 roky po jej skončení.

Ako účtovná jednotka vedieme účtovníctvo v zmysle príslušných všeobecne záväzných právnych predpisov, pričom z tohto dôvodu musíme spracúvať aj niektoré Vaše osobné údaje, ktoré sa uvádzajú v účtovnej evidencii (napr. došlé a odchádzajúce faktúry, zápisy ohľadom vedenia pokladne).

Vaše osobné údaje spracúvame pre tento účel bez Vášho súhlasu, keďže je to nevyhnutné preto, aby sme si splnili zákonnú povinnosť riadne viesť účtovníctvo a plniť povinnosti s tým spojené.

Po dobu 10 rokov od vyhotovenia účtovného dokumentu/podkladu.

Taktiež máme povinnosti aj v oblasti daňových predpisov, najmä podľa zákona o dani z príjmov a zákona o dani z pridanej hodnoty, preto musíme spracúvať Vaše osobné údaje aj vtedy, keď nám to daňové predpisy ukladajú.

Vaše osobné údaje spracúvame pre tento účel bez Vášho súhlasu, keďže je to nevyhnutné preto, aby sme si splnili zákonnú povinnosť v zmysle daňových predpisov.

Podľa všeobecne záväzných právnych predpisov, zväčša po dobu 10 rokov od vyhotovenia daňového dokumentu/podkladu.

V rámci našej činnosti sledujeme a kontrolujeme dodržiavanie právnych predpisov, obstarávame právne záležitosti, a ak je to potrebné, tak uplatňujeme a vymáhame naše práva a nároky, prípadne vedieme obranu voči uplatneným a vymáhaným právam a nárokom tretích osôb.

Vaše osobné údaje môžeme spracúvať aj bez Vášho súhlasu, keďže je to nevyhnutné preto, aby sme mohli uplatňovať a vymáhať naše práva a nároky, prípadne riadne viesť obranu voči uplatneným a vymáhaným právam a nárokom tretích osôb, a to v súlade s príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi. Uvedené je naším oprávneným záujmom.

Po dobu existencie a vymáhateľnosti práv a nárokov (najmä do okamihu premlčania nároku).

Vedieme aj databázu prijatej a odoslanej pošty a iné záznamy v rámci registratúry podľa zákona č. 395/2002 Z.z., v ktorej sa môžu nachádzať Vaše osobné údaje, ak ste napr. adresátom alebo prijímateľom zásielky.

Vaše osobné údaje spracúvame pre tento účel bez Vášho súhlasu, keďže je to nevyhnutné preto, aby sme si splnili zákonnú povinnosť v zmysle dotknutého zákona.

Podľa nami stanovených dôb, ktoré vychádzajú z právnych predpisov alebo nami určenej dĺžky, ktorá zodpovedá požiadavke minimalizácie doby uchovávania, v rámci bežnej korešpondencie však zväčša 3 roky. V prípade, ak Vám nie je zrejmé, po akú dobu spracúvame Vaše osobné údaje, je možné nás kedykoľvek za týmto účelom kontaktovať.

V niektorých prípadoch vytvárame štatistiky z osobných údajov pre zhodnotenie výsledkov našej činnosti, pričom v tomto procese sú osobné údaje anonymizované a výsledky štatistiky obsahujú iba údaje, ktoré nie je možné priradiť ku konkrétnej fyzickej osobe.

Máme za to, že pre uvedené spracúvanie osobných údajov nepotrebujeme Váš súhlas, keďže štatistiky vytvárame z už dostupných osobných údajov, ktoré sú oprávnene spracúvané pre iné účely, a teda tvorba štatistík z nich je iba odvodeným účelom.

Počas tvorby príslušnej štatistiky, výsledkom ktorej je vytvorenie štatistiky anonymizovaných údajov.

Aby sme mohli zabezpečiť funkčnosť a bezpečnosť našej webstránky a jej správne načítanie vo Vašom internetovom prehliadači, používame tzv. nevyhnutné cookies umožňujúce realizovať základné funkcionality webovej stránky.

Vaše osobné údaje spracúvame z dôvodu, že máme záujem zabezpečiť riadne fungovanie webstránky a jej základné funkcionality. Z tohto dôvodu môžeme spracúvať tieto údaje aj bez Vášho súhlasu.

Po dobu uvedenú v texte „Cookies“ zverejnenom na webovej stránke.

Keďže Vám chceme spríjemniť a zefektívniť používanie webstránky, využívame aj ďalšie cookies, ktoré však nie sú nevyhnutne potrebné pre správne fungovanie webstránky, ale využívajú sa napríklad pre lepšie prispôsobenie reklám Vašim záujmom, analýzu a vytváranie štatistík, aby sme vedeli upraviť webstránku pre lepšie fungovanie. Využívame cookies tretích strán, napr. spoločnosti Google.

Tieto údaje môžeme spracúvať iba na základe Vášho súhlasu, ktorý nám udelíte pri návšteve webstránky, pričom si môžete vybrať, či cookies povolíte alebo nie. Zároveň ste oprávnený takýto súhlas kedykoľvek odvolať.

Po dobu uvedenú v texte „Cookies“ zverejnenom na webovej stránke.

Na našej webovej stránke máme zverejnené viaceré kontaktné formuláre a chat, prostredníctvom ktorých nás môžete kontaktovať a osloviť (napr. za účelom zodpovedania dopytu alebo otázky ohľadom našich služieb, podpory alebo pomoci (helpdesk), vyžiadania a stiahnutia demoverzie vybraných služieb alebo konkrétnej služby (produktu), stiahnutia marketingového alebo obchodného materiálu (e-book, whitepaper atď.)a pod.). Z tohto dôvodu musíme spracúvať aj Vaše osobné údaje, ktoré vo formulári alebo chate uvediete, prípadne, ktoré nám sprístupníte na základe ďalšej komunikácie, a to pre účely vybavenia príslušného dopytu.

Na spracúvanie Vašich osobných údajov pre tieto účely nepotrebujeme Vás súhlas, nakoľko Vaše dopyty považujeme za žiadosti, ktoré sa týkajú predzmluvných alebo zmluvných vzťahov.

V prípade formuláru, ktorým žiadate o zasielanie newslettra, resp. súhlasíte s marketingovými aktivitami, sa bude na spracúvanie Vašich osobných údajov vyžadovať Váš súhlas.

Po dobu riešenia príslušného dopytu.

V prípade formuláru pre newsletter, resp. keď súhlasíte s marketingovými aktivitami, po dobu trvania súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať, najneskôr však po dobu 5 rokov od udelenia súhlasu (po uplynutí tejto doby od Vás môžeme vyžiadať súhlas opätovne, pričom sa môžete slobodne rozhodnúť, či ho udelíte alebo nie).

V prípade, ak nás oslovíte so žiadosťou o zamestnanie (napr. prostredníctvom formuláru na to určeného), spracúvame Vaše osobné údaje pre účely posúdenia Vášho životopisu, či iných údajov, ktoré nám v tejto súvislosti poskytnete, ako aj pre účely výberového konania a súvisiacej komunikácie, ktorá sa s náborom zamestnancov spája vrátane informovania o Vašej úspešnosti/neúspešnosti ako uchádzača o zamestnanie.

V prípade, ak nás oslovíte so žiadosťou o zamestnanie na konkrétne otvorené pracovné miesto (pozíciu), spracúvame Vaše osobné údaje aj bez Vášho súhlasu, a to v rámci tzv. predzmluvných pracovno-právnych vzťahov.

Pokiaľ žiadate o zamestnanie bez toho, aby sme mali otvorenú konkrétnu pracovnú pozíciu, o ktorú žiadate, resp. chcete, aby sme Vaše osobné údaje uchovávali pre prípadné v budúcnosti otvorené pracovné miesta, môžeme Vás do databázy uchádzačov zaradiť len, ak nám na to udelíte súhlas.

V tomto prípade uchovávame Vaše údaje po dobu trvania výberového konania a 3 roky po jeho ukončení,  a to pre prípad, ak by v súvislosti s výberovým konaním vznikli určité právne nároky, ktoré by bolo potrebné preukázať alebo vyvrátiť.

V druhom prípade uchovávame údaje po dobu trvania súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať, najneskôr však po dobu 2 rokov od udelenia súhlasu (po uplynutí tejto doby od Vás môžeme vyžiadať súhlas opätovne, pričom sa môžete slobodne rozhodnúť, či ho udelíte alebo nie).

Nakoľko máme záujem rozvíjať naše aktivity a zabezpečiť čo najširšie povedomie o našej činnosti, zriadili sme na sociálnych sieťach (napr. LinkedIn) vlastné fanúšikovské stránky, užívateľské účty či kanále, cez ktoré môžete získavať informácie o našej činnosti, pričom naše príspevky môžete komentovať, zdieľať alebo lajkovať. Vaše osobné údaje budeme spracúvať iba za účelom správy a administrácie fanúšikovských stránok, užívateľských účtov a kanálov a získavania anonymizovaných údajov o štatistikách.

Tieto osobné údaje môžeme pre tento účel spracúvať aj bez Vášho súhlasu, nakoľko máme za to, že môžete očakávať, že budeme spravovať a zabezpečovať administratívu fanúšikovských stránok, užívateľských účtov a kanálov, s čím je neoddeliteľne spojené aj spracúvanie osobných údajov tých užívateľov, ktorí sa stali našimi fanúšikmi, komentovali alebo zdieľali náš príspevok, či iným spôsobom vyvíjali aktivitu na našej fanúšikovskej stránke, užívateľskom účte alebo kanále. V prípade vytvárania štatistík sú nám tieto sprístupnené prevádzkovateľmi sociálnych sietí iba v anonymizovanej podobe, pričom vzhľadom na uvedené máme za to že na ich sprístupnenie a spracúvanie nepotrebujeme Váš osobitný súhlas; tým nie je dotknutá zodpovednosť príslušného prevádzkovateľa sociálnej siete za spracúvanie Vašich osobných údajov, ktoré sú podkladom pre tvorbu týchto štatistík.

Po dobu existencie fanúšikovskej stránky, užívateľského účtu, kanála, najneskôr po dobu 5 rokov od začatia spracúvania osobných údajov.

Keďže nám veľmi záleží na zabezpečovaní ochrany dát a informačnej bezpečnosti v našej organizácii, môžeme spracúvať osobné údaje aj z dôvodu, že je to potrebné z dôvodu IT bezpečnosti, bezpečnostných incidentov a riešenia iných otázok súvisiacich s IT správou.

Uvedené môžeme realizovať aj bez súhlasu, keďže naším záujmom je ochrániť informačné systémy, a teda aj Vaše osobné údaje. V tomto prípade spracúvame najmä údaje o Vašej IP adrese.

Po dobu nevyhnutnú pre zabezpečenie dosledovania bezpečnostného incidentu, najneskôr po dobu 6 mesiacov.

Máme záujem si riadne plniť všetky povinnosti v oblasti ochrany osobných údajov, a preto spracúvame aj Vaše osobné údaje, ak je to nevyhnutné pre vybavovanie dopytov, žiadostí, bezpečnostných incidentov a plnenie povinností v zmysle GDPR a Zákona.

Uvedené spracúvanie osobných údajov môžeme vykonávať aj bez Vášho súhlasu, nakoľko je to nevyhnutné preto, aby sme splnili naše povinnosti ako prevádzkovateľa podľa GDPR a Zákona.

Po dobu 5 rokov od vytvorenia výstupu.