COOP JEDNOTA: Komfortná práca so stovkami miliónov údajov na pár klikov
PRÍNOSY V SKRATKE
– Komfortnejšia práca so stovkami miliónov údajov a kvalitatívne nové informácie pre užívateľov – dostupné kedykoľvek bez potreby čakania na ich spracovanie IT oddelením, možnosť odpovedí na akékoľvek ad-hoc otázky, flexibilná tvorba analýz samotnými užívateľmi
– Zvýšenie efektivity marketingových kampaní – podpora pri plánovaní, realizácií, vyhodnocovaní a aktívnom prijímaní rozhodnutí aj priamo za behu marketingových akcií vďaka denne aktualizovaným analýzam
– Zlepšenie rozhodovania v oblasti predaja, marketingu a financií
SOLUTION OVERVIEW
COOP Jednota
- FOCUS: Maloobchodný reťazec
- KRAJINY: Slovensko
- CHALLENGES: Zefektívniť tvorbu analýz z veľkého množstva údajov zo zákazníckych kariet a zlepšiť využitie dostupných informácií pre potreby rozhodovania v oblasti marketingu. Odstrániť limit MISu a umožniť maximálnu mieru detailnosti pri analýzach (až na úroveň jednotlivých tovarových kódov). Zabezpečiť odpovede na akékoľvek ad-hoc otázky ohľadom predaja, produktov, zákazníkov a marketingových akciách, zlepšiť finančný reporting a odbremeniť IT oddelenie od prípravy analýz pre užívateľov.
- RIEŠENIE: QlikView denne spracováva viac ako 400 miliónov záznamov zo zákazníckych kariet, o predaji, marketingových akciách, informáciách o produktoch zo supermarketov a obchodov a automaticky pripravuje analýzy na dennej báze, s ktorými užívatelia pracujú s cieľom zlepšiť efektivitu marketingových kampaní a využiť potenciál z poznania zákazníckeho správania. Ďalšie analýzy v QlikView sú zamerané na riadenie prevádzok (napr. efektivita a vyťaženosť pokladní, storná na prevádzkach,..) a zlepšenie finačného reportingu.
- TECHNOLÓGIE: QlikView
Profil
Coop Jednota Nové Zámky a Liptovský Mikuláš sú súčasťou skupiny COOP Jednota Slovensko, ktorá je lídrom medzi maloobchodnými reťazcami v Slovenskej republike. Skupina COOP Jednota Slovensko je najväčším predajcom potravín na Slovensku ako aj obchodným reťazcom s najväčším počtom predajní.
COOP JEDNOTA Liptovký Mikuláš
Tím riadenia obchodu a marketingu denne využíva QlikView pre analýzu predaja jednotlivých tovarov, porovnávanie denných tržieb, nákupu a zásob každej zo 150 predajní a analýzu ziskovosti marketingových akcií. Ich cieľom je zlepšiť rozhodnutia o tom, aké produkty predávať, či má zmysel ich predávať v akciových cenách a ako optimalizovať obrátkovosť zásob. Všetky analýzy pripravujú v priebehu niekoľkých sekúnd nad denne rastúcou množinou 480 miliónov záznamov.
Použiť príbeh: Na podobnom podujatí ako dnes na Slovensku sme mali zástupcu spoločnosti, ktorý prezentoval Qlik príbeh, dostal v rámci otázok a odpovedí dotaz, či vie pozrieť, koľko predali piva na pobočke v Liptovskej Osade. Pán dokázal na niekoľko klikov, priamo na mieste zodpovedať túto otázku a išiel až nad jej rámec – povedal aj aké značky a porovnal s ostatnými dňami…
