OTVORENÁ POZÍCIA: Customer Operations Specialist

Hľadáme kolegu alebo kolegyňu na pozíciu Customer Operations Specialist so skúsenosťami z oblasti administrácie prostredí a počítačových sietí. Predstavujeme si, že ho pojmy ako proxy, AD, nody, servisy neprekvapia a ľahko sa v nich zorientuje, samostatne si prejde dostupnú dokumentáciu, vyhľadá informácie na príslušných fórach a komunite alebo, v prípade potreby, sa postará o vyriešenie priamo s vendorom. Okrem samostatného riešenia požiadaviek spojených so zabezpečením funkčnosti BI riešenia sa bude v spolupráci s kolegami podieľať na definovaní architektúry a infraštruktúry nástroja a jeho komponentov, pričom je možné danú oblasť prebrať ako celok a viesť tím.

Popis pracovnej pozície Customer Operations Specialist:

• Technická podpora klientov pri využívaní Qlik a súvisiacich nástrojov, plnenie SLA 
• Analýza problémov a implementácia riešení 
• Inštalácia a konfigurácia Qlik produktov, primárne Qlik Sense 
• Administrácia prostredia, návrh, implementácia a optimalizácia HW/SW pre BI

 Odborné požiadavky: 

• Skúsenosť s technickou podporou SW, primárne na Windows platforme 
• Skúsenosti s SQL databázami, ideálne Postgre SQL, MySQL, MS SQL 
• Základná znalosť počítačových sietí (VLANs, firewall administration, TCP/IP, HTTP, DNS, SSL/TLS) 
• Základná znalosť wireshark, strace, nslookup/dig, openssl, ssh, browser developer tools 
• Skúsenosť s Docker, VirtualBox a Kubernetes sú výhodou 
• Skúsenosť s BI nástrojmi, kontrolingom /reportingom sú výhodou 
• Základné znalosti javascript, visual basic, C#, SQL alebo iného programovacieho jazyka sú výhodou 
• Anglický jazyk – pokročilý – slovom aj písmom 

Kľúčové osobnostné predpoklady pre dosiahnutie excelentných výsledkov:

• Schopnosť rýchlo sa učiť nové BI nástroje a IT technológie
• Zodpovedný prístup a spoľahlivosť
• Proaktivita a pozitívny prístup pri riešení problémov
• Ochota a schopnosť hľadať aj neštandardné riešenia
• Schopnosť porozumieť potrebám klienta a hľadať pre neho najvhodnejšie riešenie

Ponúkame:

• Zaujímavé projekty a prácu s inovatívnymi technológiami, čo patria podľa nezávislých analýz renomovaných analytických domov do svetovej špičky
• 25 dní dovolenky bez ohľadu na vek po prvom odpracovanom roku
• Priestor pre osobný rozvoj, partnerský prístup orientovaný na dlhodobú spoluprácu
• Firemný fond na relaxačné, športové, oddychové alebo medicínske aktivity – Multisport
• Možnosť prevziať oblasť a viesť tím

Miesto práce:

• Práca z nášho bratislavského officu podľa dohody v kontexte situácie, primárne práca z domu

Pracovný pomer:

• Plný úväzok

Platové podmienky (Customer Operations Specialist):

• Juniorská pozícia, minimálne 1300€ brutto – v závislosti od zručností a skúseností + variabilná zložka (kvartálne a ročné odmeny z faktúrovaných služieb a prípadného vedenia tímu)
• Seniorská pozícia, minimálne 2000€ brutto – v závislosti od zručností a skúseností + variabilná zložka (kvartálne a ročné odmeny z faktúrovaných služieb a prípadného vedenia tímu)

V prípade, ak nám v súvislosti s touto pracovnou príležitosťou zasielate e-mailom Váš životopis, zašlite ho prosím na adresu recruit@emark.sk a pripojte k nemu nasledovnú formuláciu (v závere životopisu alebo motivačného listu):

O EMARKu:

EMARK je inovačné centrum pre dátovú analytiku a BI so sídlom na Slovensku a kanceláriami v Čechách, Maďarsku a Austrálii. Našou špecialitou sú technológie Qlik, na ktorých vyvíjame vlastné BI riešenia. Máme na konte projekty pre vyše 200 spoločností v 13 krajinách sveta. Najväčší expertný hub pre technológie Qlik v CEE, tvorí tím 60 expertov. EMARK je Qlik Master Reseller na Slovensku, v Česku a Maďarsku a Qlik Solutions Provider v Austrálii, drží tiež status Qlik Technology Partner.

[vfb id=28]