Likvidácia excelov a všetko v rýchlych pohľadoch – to bol jeden z hlavných benefitov, ktorý sprevádzal príchod Qliku do Alphega lékárna, ktorý prevádzkuje jej materská spoločnosť Alliance Healthcare. O projekte, o využití dátových analýz a ich prínosoch sme sa porozprávali s Pavlom Jinochom, Country Managerom lekárenskej siete.
Dátová revolúcia
Vo vedení spoločnosti Alliance Healthcare, ktorá v Českej republike prevádzkuje reťazec 280 lekární, hovoria o roku, kedy prišiel Qlik ako o revolučnom. To, co sa robilo ručne dnes prebieha automaticky, na pozadí, čo šetrí čas a uvoľňuje ruky ľuďom, ktorí sa môžu venovať produktívnejšej činnosti ako zostavovanie reportov a vedenie má o všetkom prehľad. S príchodom Qliku tiež začali s mnohými vecami, ktoré predtým ani robiť nemohli.
Za kľúčovú schopnosť, ktorú príchodom dátových analýz získali, považuje šéf reťazca Alphega lékárna meranie. Ako hovorí, „co se měří, to se lepší.“ A výsledky na seba nenechali dlho čakať. Už po niekoľkých mesiacoch namerali nárast úspešnosti krížového predaja na úrovni 5 %.
Dátová evolúcia
Za vyše 4 roky spolupráce toho však bolo oveľa viac, než len cross-selling. Pavel Jinoch nám prezradil, kam sa aj vďaka dátovej analytike boli schopní posunúť. Tu je malá ochutnávka, čo všetko v Alphega lékárna/Alliance Healthcare posunuli:
👉Sledovanie tržieb
👉Meranie cross-selling kampaní
👉Riadenie pohľadov cez kategórie
👉Sledovanie maržovitosti jednotlivých kategórií
👉Zvyšovanie hodnoty nákupného košíku
Pozrite si celý rozhovor a dozviete sa viac.
Chcete zažiť podobný príbeh? Dajte nám o sebe vedieť… Viac informácií o našich riešeniach a technológiách nájdete tu: https://emarkanalytics.com/sk
