Ak aj vaša firma patrí medzi tie, čo len s ťažkosťami dokážu zvládnuť nápor dát a nevyužívate ich potenciál, vôbec nie ste výnimka. Či už to súvisí s neustále rastúcim objemom dát alebo komplexnosťou biznisu, aby ste dáta mohli využívať naplno, je potrebné ich skrotiť a upratať. Mali by ste byť schopní medzi nimi vidieť vzťahy, ktoré pomôžu robiť lepšie rozhodnutia a nájsť nové obchodné príležitosti.
Je jasné, že bez technológií to nepôjde, kľúčový je však ich výber. Mnoho firiem sa vydáva tradičnou cestou budovania dátových skladov, či nasadzovania zložitých a drahých riešení. Hoci to na papieri môže vyzerať v poriadku, prax nevyhnutne prinesie problémy. Biznisové rozhodnutia treba robiť rýchlo, čo s dátovými skladmi, SQL technológiami či Excelom nejde. Nemajú potrebnú výkonnosť ani schopnosti zvládnuť aj zložitejšie analýzy a na počkanie.
V poslednej dobe je však stále viac badateľný trend progresívnych firiem, ktorým na svojich dátach záleží a intenzívne ich využívajú. Túto revolúciu spustili stále prepracovanejšie business intelligence (BI) technológie a reč je predovšetkým o nástrojoch visual analytics (predtým známe aj ako data discovery). Práve táto inovatívna vetva BI dnes kraľuje firemným analýzam a reportingu.
U tých najlepších nástrojov ide o efektívne a dostupné možnosti, ktoré vo veľmi krátkom čase prinesú hmatateľné výsledky.Špičkou vo svete visual analytics je riešenie Qlik Sense. Potvrdzujú to aj analytici firmy Gartner, ktorí Qlik už osem rokov po sebe pasujú za lídra v oblasti moderného BI. Aplikáciu na Slovensko priviezla spoločnosť EMARK, ktorá nedávno uviedla na trh uvedie – Qlik Sense September 2018. Dôvera analytikov aj trhu voči Qliku sa opiera o patentovanú technológiu asociatívneho vyhľadávania, ale aj o unikátny in-memory engine, ktorý riešeniu dodáva jeho bezkonkurenčnú rýchlosť.
Aj vďaka tomu je možné analyzovať aj obávané „big data“ so sekundovými odozvami. Tretím pilierom Qlik Sense je jeho samo obslužnosť, vďaka čomu aj pokročilé analýzy či reporting zvládne hoci aj minimálne technicky zdatný človek. Vo svete Qlik Sense využívajú firmy všetkých veľkostí, svoje uplatnenie si však našiel už aj v našich končinách – vo firmách ako Martinus, Union, UniCredit Leasing, ESET, Deutsche Leasing, First Data, ale napríklad aj vo viacerých výrobných spoločnostiach ako Foxconn, Chemosvit Folie či Faurecia Slovakia.
Gamifikácia BI
Práve používateľská nenáročnosť Qlik Sense v kombinácii s vysokým výkonom veští tomuto nástroju veľkú budúcnosť. „Prelomové technológie Qlik Sense dajú rýchlo zabudnúť na tradičné analýzy, spomaľované zdĺhavými SQL dopytmi či OLAP technológiami, s ktorými si poradia len ostrieľaní IT špecialisti, či nebodaj všadeprítomný, ale často nepoužiteľný Excel,“ upozorňuje Martin Kostič, CEO spoločnosti EMARK. Najnovšia verzia Qlik Sense prácu ešte viac odľahčuje – najmä vďaka pokročilým drag-and-drop vizualizáciám. Ak si chcete vyklikať nový pohľad, či natiahnuť nový dátový zdroj, stačí len myšou pritiahnuť potrebné polia a výsledok sa okamžite zobrazí v prehľadnom grafe.
Pripomína to skôr počítačovú hru, aj preto tento prístup mnohí označujú za „gamifikáciu“ firemnej analytiky. Navyše, už nehrozia hodiny strávené nad analýzami, zložité skriptovanie či štúdium rozsiahlych tabuliek. Kým v „tradičnom svete“ by ste čakali dni aj týždne, u Qlik Sense medzi otázkou a výsledkom ubehnú iba sekundy.
Platformový prístup vs. prezlečený Excel
Podnikanie s riešením Qlik Sense profituje aj z tzv. „data storytellingu“, ktorý informácie prezentuje v súvislostiach a pomôže nájsť bezpečné vody v mori neštruktúrovaných údajov. Najmä ak pracujete s veľkými objemami dát, oceníte ich zobrazenie v prehľadnej a elegantnej forme. Každý manažér či analytik tak získa okamžitý pohľad aj na všetky súvisiace detaily – či už je reč o produktivite výroby, efektivite obchodníkov či finančnej kondícii firmy. Oproti iným podobným riešeniam má Qlik Sense jednu veľkú konkurenčnú výhodu – dokáže procesy veľmi efektívne riadiť.
Qlik Sense je totiž ako jediné z visual analytics riešení skutočnou platformou, ktorá pokrýva všetky užívateľské potreby v oblasti analýz a reportingu. Kľúčovým komponentom, ktorý z tohto riešenia robí platformu, je komplexne riadené prostredie. Nástroje, ktoré nedisponujú týmto prvkom sú v podstate len takým prezlečeným Excelom. „Používatelia si síce vedia relatívne rýchlo „naklikať“ čo hľadajú, ale bez riadenia a automatizácie majú o rok opäť stovky nepružných dokumentov. Všetko je zrazu presne tam, kde bolo predtým v Exceli,“ varuje Martin Kostič.
Flexibilita a rýchlosť v maloobchode
Využiteľnosť a flexibilita Qlik Sense je vskutku výnimočná, čo potvrdzujú už aj skúsenosti EMARKu z projektov v Čechách aj na Slovensku. Známa slovenská spoločnosť, pôsobiaca v maloobchode začala Qlik Sense využívať postupne, dodnes riešenie rozvíja zarovno s tým, ako sa objavujú nové príležitosti. Qlik Sense tu našiel využitie na oddeleniach marketingu, financií, skladov a pomáha riadiť aj kampane. Prínosom je zmenšenie informačnej priepasti a operatívne rozhodovanie.
Hoci takýto rozvoj môže na prvý pohľad pôsobiť skôr živelne, v EMARKu zdôrazňujú, že s Qlik Sense to nie je problém: „Je to absolútne prijateľné riešenie a alternatíva k nasadeniu typu big bang,“ tvrdí Martin Kostič. „Jednoducho prispôsobujete svoje IT prostredie aktuálnym potrebám a nemusíte platiť za niečo, čo ešte nevyužívate. Ak sa objaví nová potreba alebo nový pohľad, bez problémov danú funkcionalitu doplníte, pričom sa to deje riadeným spôsobom,“ dodáva riaditeľ EMARKu.
Širokouhlý pohľad do výroby
Iný klient EMARKu, pobočka globálnej výrobnej firmy, potrebovala dať biznisovým užívateľom schopnosť rýchlo a pružne sa rozhodovať. Podmienkou bola jednoduchosť a zrozumiteľnosť nástroja, ako aj masívny analytický výkon. Qlik Sense všetky tieto predpoklady naplnil a pomohol ušetriť čas strávený prípravou reportov. Napríklad výkaz, ktorý jednému človeku týždenne zabral 6 hodín, je dnes hotový za 15 minút. Spoločnosť využíva Qlik Sense na oddelení kvality – na reporting a analýzu výroby.
Nástroj umožnil ľuďom nazerať na výrobné procesy úplne ináč ako predtým. Napríklad chybovosť sa teraz dá vyhodnocovať z pohľadu produktov, komponentov, dodávateľa, linky alebo trebárs smeny. Manažéri zase vidia produktivitu a efektivitu práce v kontexte liniek, hál, smien, tímov alebo trebárs produktov. „Tak je možné sledovať nielen produktivitu, ale aj operatívne odhaľovať príčiny problémov a reagovať na vzniknuté situácie,“ vysvetľuje Martin Kostič.
Analýzy za hodiny namiesto dní
Qlik Sense úspešne využíva aj popredná slovenská poisťovňa, kde s týmto nástrojom pracujú analytici, ktorí napríklad sledujú odkiaľ prichádza biznis a analyzujú o aký typ biznisu sa jedná. V prípade potreby dokáže v okamihu vystaviť podrobný report o klientoch a zmluvách, pričom predtým bolo nutné prácne vytvárať pohľady a prehľadávať databázy. Manažment zase Qlik Sense používa na analýzu a prezentáciu potrieb, či argumentáciu návrhov. Okrem toho Qlik pomáha poisťovni spracovávať aj internetové dáta, napríklad tie, ktoré generujú cookies.
Pracovníci tak majú k dispozícii aktuálne informácie o návštevníkoch webstránky a môžu konať. Nástroj tiež pomáha optimalizovať cenovú úroveň poistenia, pričom nemá problém s kombinovaním viacerých dátových zdrojov. Kvalitnejšie analýzy sa prejavili aj v počte zmlúv na jedného pracovníka, ktorý sa zvýšil o desiatky percent.
Podľa šéfa EMARKu je jednoznačným prínosom Qlik Sense menej času a energie vynaložených na analýzy. „Tie sú s Qlik Sense rýchlejšie a dynamickejšie. Pracovníci sa už nemusia trápiť s nekonečnými analýzami v Exceli, ktorými spravidla trávili niekoľko dní. Ten istý výsledok dnes dostanú maximálne v priebehu hodín,“ uzatvára Martin Kostič.
