Cencora

Lepší řízení kapacit, výkonu a kvality napříč distribučními centry, které podporuje včasnou distribuci léčiv

Cencora potřebuje každý den sladit objem práce, kapacitu zaměstnanců, produktivitu a kvalitu napříč čtyřmi distribučními centry. Pro jejich efektivní řízení potřebuje spolehlivá a vzájemně porovnatelná provozní data.

4 distribuční centra v 1 aplikaci

70 000 záznamů denně bez ručního zpracování

Hlas zákazníka

Use cases

Použité technologie

Qlik Sense

Inphinity Forms

Problém

Cencora, dříve Alliance Healthcare, patří mezi hlavní velkodistributory léčiv v České republice. Provoz čtyř distribučních center vyžaduje každý den sladit očekávaný objem práce s dostupnou kapacitou zaměstnanců a zároveň sledovat produktivitu a kvalitu.

Plánování personálních kapacit původně stálo na excelovém modelu vytvořeném pro jednu pobočku. Model pomáhal plánovat kapacity podle očekávaného objemu práce, nebyl však vhodný pro širší využití napříč distribučními centry. Data bylo potřeba aktualizovat manuálně a řešení se obtížně rozšiřovalo.

Provoz skladu zároveň generoval přibližně 70 000 záznamů denně. Vyhodnocování výkonu, filtrování zaměstnanců a převod dat do manažerského pohledu proto vyžadovaly značné množství manuální práce. Cencora potřebovala způsob, jak provozní data sjednotit, automaticky zpracovávat a využít je pro řízení kapacit, výkonu a kvality napříč distribučními centry.

Řešení

EMARK pomohl Cencoře propojit provozní data ze čtyř distribučních center a převést jejich plánování a vyhodnocování do jednoho centrálně řízeného prostředí. Data ze zdrojových systémů se zpracovávají automaticky a poskytují jednotný pohled na kapacity, produktivitu a výkon jednotlivých provozů.

Uživatelé mohou plánovat potřebné kapacity podle očekávaného objemu práce, sledovat vývoj provozu a porovnávat výkon napříč distribučními centry. Součástí řešení je také možnost simulovat různé scénáře pracovního zatížení a přizpůsobit pohled podle konkrétního distribučního centra či uživatelské role.

Předtím

Potom

Klíčové části řešení

Velmi rychle jenom zafiltrováním na distribuční centrum vidíme přesně to, co potřebujeme. V jedné aplikaci dokážeme dynamicky měnit pohled podle toho, pro jaký provoz ji právě používáme.