Abychom lépe porozuměli potřebám našich zákazníků, vyvinuli jsme vlastní aplikaci v Qliku. Díky ní jsme schopni sledovat transakční data každé prodejny po hodinách a dokonce je rozpadnout podle jednotlivých kategorií. Na konci dne máme data, která nám ukazují, zda se chování zákazníků mění, nebo ne. Víme také, které kategorie jsou důležité pro určité skupiny zákazníků – například pro lidi ve věku 65 let a více. Díky tomu získáváme lepší vhled do toho, jak přemýšlejí. Nyní jsme schopni tuto skupinu zákazníků uspokojit ještě lépe než dříve.