Aby sme lepšie porozumeli potrebám našich zákazníkov, vyvinuli sme vlastnú aplikáciu v Qliku. Vďaka nej dokážeme sledovať transakčné dáta každej predajne po hodinách a dokonca ich rozpadnúť podľa jednotlivých kategórií. Na konci dňa máme dáta, ktoré nám ukazujú, či sa správanie zákazníkov mení, alebo nie. Vieme tiež, ktoré kategórie sú dôležité pre určité skupiny zákazníkov – napríklad pre ľudí vo veku 65 rokov a viac. Vďaka tomu získavame lepší vhľad do toho, ako premýšľajú. Teraz dokážeme túto skupinu zákazníkov uspokojiť ešte lepšie než predtým.